首页受新冠肺炎疫情影响，北京市2020年高考适应性测试将延期至3月3日-6日举行，为保障广大师生生命安全和身体健康，本次测试采取了考生居家分散考试的方式。对于这场不寻常的考试，一些家长可能会不太适应，进而产生焦虑情绪，影响考生正常考试发挥。
北京市特级校长，对外经济贸易大学附属中学刘国雄校长，带来了他们学校的经验方法，为舒缓家长焦虑支招！
北京市特级校长
对外经济贸易大学附属中学
刘国雄
在北大朱红老师的带领下，对外经济贸易大学附属中学心理团队搭建“高三家校协同群”，采用“家长提出问题线索，专家案例分析反馈”的形式给家长线上支招，受到家长的广泛好评。
案例展示
案例分析
从上述对话中，可以看到妈妈很关心孩子，孩子在妈妈的批评下，也并没有顶嘴，而且给妈妈做晚饭，想着奶奶，是个非常孝顺的孩子。而且还每天加持跑步锻炼，很有毅力。
1. 妈妈说马上要模拟考试了，你估计一下自己能考多少分？
无论孩子是学习好，还是学习不好，这都是个难以回答的问题。学习好的孩子，听到这个问题，无端会增加压力；学习不好的孩子，听到这个问题，容易感觉到是在指责自己，更不想回答。所以妈妈提出了一个错误的问题。马上要高考了，每个学生都能感知到相应的压力，不需要用这个问题无端地增加压力。
妈妈告知孩子考试安排即可，后面可以聊聊以下几类问题，让孩子感受到父母的理解和关心。这种理解是孩子自主努力的动力。从脑科学的角度分析，学习和情绪是一体的。柏拉图曾经说过，所有的学习都有情绪基础。当孩子的情感被理解，有安全感，充满爱的温馨，这个时候才能专注投入到高强度的脑力活动中。
第一类生活关爱型：马上要模拟考试了，学习上很辛苦，想吃什么好吃的妈给你做。
第二类学习支持型：学习上有没有什么我们可以帮忙的？高考不容易，我们非常理解，学习上有什么难处就告诉爸妈，咱们一起想办法。
第三类减压型鼓励：学习不要太累了，妈妈看到了你的努力，一个人只要努力就好，努力过即使没有成功也不会后悔。学习上，我们也帮不上你什么忙，不过妈妈看到了你最近的努力，……(列举一些最近观察的具体例子)，妈妈很放心你。
第四类期望支持型：在亲子关系和谐的时候，找一个温馨的时刻，告诉孩子父母的期望是什么。交流的时候，要给孩子这样一种信心：我相信你有这样的潜力，可以做到的。我自己中学的时候，父母经常告诉我：学习是给自己学本领；做一个对社会有用的人。这种期望让我终生受益，支持我走过了人生很多艰难黑暗的时刻。
2. 儿子回答：我不知道，尽力吧。
妈妈这个时候应该赞赏孩子的尽力。因为只有尽力才能有成功的希望，当然前提是这个成功是合理的期待，是孩子蹦一蹦就能够得着的桃子。
这种合理的挑战是一个人愿意努力的重要因素，太大的挑战会造成过大的压力，从而造成逃避、畏惧、不愿意面对现实。很多孩子为什么喜欢读玄幻小说，压力太大，玄幻小说的超能力是他们逃避现实的避风港，只有这里的安全的。
所以当孩子说尽力，妈妈要不遗余力地、真诚地赞赏孩子：嗯，我儿子那当然了，干啥事都是能吃苦，有毅力的。（再举一个例子）我能相信你，对吧？！
好老师往往是一个好演员，好妈妈也要是一个好演员。即便心态一时调整不好，也要尽力假装表演出来。当然这样的表演感染力就有限了。能从心里真正相信孩子最好，这样说出来的话对孩子更有感染力，孩子也会因为不愿意辜负信任而努力。一个好演员往往是先调整好心态，进入状态，才在外在的语言行为上产生表现力。
3. 妈妈下一句：你现在连书本都不摸，你拿什么尽力呢？还有后面的：不然你哪儿都考不上咋办？
这两句都是负面的指责，消极反馈。而且是一种比较极端的消极反馈。虽然对话里看不到妈妈当时的情绪。即便孩子没有按照父母期望的那样努力学习了，但可能也不至于书本一下都没摸。哪儿都考不上，更是一个消极的心理暗示。
妈妈着急的心态，让自己看不到孩子已经做到的努力，看不到自己未来的希望。这样极端消极反馈，更容易会让孩子感觉到自己已经有的努力不被欣赏，更对自己没有希望，从而更加懈怠、逃避。
不是说孩子不能被批评，你鼓励他8句，完全可以再批评2句。可是如果一直用这种负面指责的方式和孩子沟通，就容易造成孩子畏惧退缩不愿意学习。从儿子后面敷衍的回答中，我们可以看出这样沟通的效果。
我们凭直觉也能感到，赞赏和批评这两者都很重要。但真正的问题，第一在于如何把握二者的“尺度”？第二在于，怎么赞赏，怎么批评才是正确的赞赏，正确的批评。
心理学有些研究表明：表扬奖励与批评惩罚的比例最好控制在3:1。以表扬奖励为主，批评惩罚为辅。如果远远超过了这一比例，那么，你的表扬或许已不太真诚或者就有点夸大其辞的成分;如果低于这一比例，那么，你就可能是个过于挑剔的父母，这将令孩子情绪长期不安，进而会破坏孩子的自然成长，使其成为神经质、怯懦，或者不诚实，甚至还可能形成刻薄粗暴的人格。
当然，少量的消极反馈也很重要，也是不可或缺的一部分。为什么呢？首先，消极评论很容易引起注意，如同在你耳边重重一击。第二，消极反馈能够防止陷入自满或集体迷思。第三，消极反馈能帮助领导战胜严重的弱点。注意，是“严重”弱点。但是，我们很多家长常犯的错误是给孩子太多的消极反馈。需要学会的是给孩子一定的正面反馈。
4. 如何给孩子正面反馈？
这个时候，妈妈应该怎么说呢？
第一，表达自己的感受：
听到你这么说，妈妈太为你高兴了！你长大了，知道尽力去做，点赞！
听你这么说，妈妈既非常高兴，又有点担心。高兴的是，你知道尽力去做。担心的是，这段时间，我看你用在学习上的时间好像不是很合理。想听听你的计划。
第二，给孩子理解，主动减压：
也别太累了，学习之余听听音乐，活动活动，和同学聊聊天。
妈妈也愿意听你说说学习上的事。（不用担心孩子会因此不爱学习，被人理解更可能产生内在的主动性。）
第三，分享成就事件，提高孩子的学习计划的自我效能：
你想怎么规划学习呢？我看你挺会自己做规划的，上次什么什么事情你就弄的挺好的。（加上一个具体事例，不一定是学习上的，其他方面的也可以说，这样可以鼓励孩子扩展这方面的能力。）
学习规划上，我有些建议，你想不想参考一下？当然我的经验也不一定适合你，只是个参考。你还得用适合你的方法。（如果孩子说不想，那可能是亲子之间的信任和理解关系还没有建好，也可能是孩子属于内向性格，需要慢热，我们就尊重孩子的状态，先不说。青春期的孩子最主要的成长任务是建立自主意识，所以尊重和自主决定是首要的，家长需要传递给孩子这种尊重和自由空间，但不是放任不管，而是给出建议做参考，最后决定权给孩子。然后保持观察，发现问题再进一步沟通：在什么什么问题上，我有点担心，我想和你谈谈我的想法，你现在有时间吗？ ）
对外经济贸易大学附属中学
学生发展中心 石淳（供稿）
