首页大河网讯 “没想到小伙子这么专业，不仅安装规范麻利，细节处理还特别到位，真是刷新了我对海尔服务的认知！”近日，河南许昌市民王先生家中迎来了一位特殊的热水器安装师傅——开封职业学院与海尔校企合作培养的优秀服务工程师吴沛泽，他贴心又专业的服务，让王先生忍不住竖起大拇指。
上门服务当天，吴沛泽准时抵达王先生家中。进门时，他主动出示工作证件，穿戴好鞋套和工装，还特意带了一块干净的垫布铺在地上，防止工具划伤地板。勘测安装环境时，王先生随口提了一句“希望热水器管路能美观一些”，吴沛泽便记在心里。他反复测量墙面尺寸，结合安装环境，精心规划了安装最佳布管路径，安装过程中，他动作娴熟、有条不紊，每一颗螺丝都拧得精准到位，每一处接口都密封得严丝合缝。
安装完成后，吴沛泽没有急着离开。他耐心地向王先生演示热水器的开关机、温度调节、模式切换等操作，还手写了一张简易的使用指南交付给王先生。看到用户家的厨房台面有些污渍，他顺手用自带的抹布擦拭干净；收拾工具时，他把包装废料、螺丝边角料都装进垃圾袋带走，连地上的一个纸片都没落下。
王先生说："一开始以为年轻人经验不足，没想到考虑得比我还周全，活干得真漂亮。”在安装完成和师傅的聊天中得知吴沛泽是从开封职业学院毕业的高材生进入海尔的，更是感慨不已。他特意拿出水果和饮料招待，都被吴沛泽婉言谢绝，“这是我们的服务规范，不能给用户添麻烦。”这句朴实的话，让王先生心里暖暖的。
这场暖心服务的背后，是校企深度融合的育人成果。为响应国家号召，大力发展技能人才培养，开封职业学院与海尔集团携手搭建校企合作平台，针对热水器安装岗位需求，量身定制了专项培训课程。培训采用“课堂教学+实战实训”模式，将海尔的服务标准、安装规范与实操技巧融入教学全过程，让学生在模拟场景中练就扎实技能，实现“所学即所用”。作为首批校企合作输出的优秀人材，吴沛泽系统掌握了热水器安装的核心技术，更将“规范操作、细致服务”的理念牢记于心。
据了解，开封职业学院与海尔的合作搭建了“精准需求、精准培养、精准供给”的育人模式，通过校企合作的模式，让学生在真实岗位场景中锤炼本领，实现“毕业即就业、上岗即胜任”。截至目前，开封职业学院已有50多名像吴沛泽一样的院校毕业生奔赴海尔服务第一线，他们以规范的操作、贴心的服务赢得了用户广泛认可，成为产教融合培育技能人才的生动写照。（王文方）