首页大河网讯 6月25日，郑州再迎高温，河南省实验中学考点外，一顶蓝色帐篷下，绿豆汤的清香弥散开来。刚刚完成高考保障的文化路社区卫生服务中心医护团队，又一次准时出现在中考护考点。从6月7日到中考收尾，这处小小的医疗保障点，成了不少考生和家长眼中的“安心驿站”。
早上七点，医护人员已摆好两大桶现熬绿豆汤和一桶酸梅汤，一旁的急救箱里，藿香正气水、风油精、葡萄糖、外伤处置包和便携式血压计、血氧仪码得整整齐齐。据该中心工作人员介绍，今年中高考期间持续高温，考生易出现中暑、低血糖、紧张性头晕等情况，中心提前制定了专项保障方案，抽调临床骨干组成护考小组，全程驻守考点，“现场能处理的就地解决，确实需要转诊的，已经和河南省职工医院建了绿色通道，保证急症快速转运。”
把这些“硬保障”做扎实的同时，团队更多的心思花在了“软服务”上。考试期间，绿豆汤、酸梅汤全天免费供应，给考生解暑、给陪考家长消热。等候的家长被请进帐篷歇脚，护士顺手就帮着量个血压，再递上一份夏季防暑知识小册子。看见神色紧张的考生，医护人员会轻声安抚，教几个深呼吸的小方法，有时只是一句“别慌，我们就在这儿”，让不少孩子放松下来。
“没想到这么细心，孩子考试这两天我在这儿等，量了两次血压，医生还提醒我少吃咸的。”一位陪考家长说，“感觉就像邻居大姐在照顾人，不像是程序化的任务。”这份朴素的好评，也引来诸多媒体先后实地采访。镜头里，没有准备好的“场景”，只有医护人员弯腰倒汤、蹲下给考生处理擦伤、平心静气开导焦虑考生的真实片段。
这种“不程式化”的作风，并非只在考场外闪现。据了解，文化路社区卫生服务中心近年一直尝试把服务往前端推，主动对标“医疗界胖东来”的理念，摒弃机械、流程化的接诊模式。家庭医生团队上门为失能老人换尿管时，会顺手帮家属整理用药清单；慢病管理门诊为患者制定饮食计划时，把菜谱打印出来，连克数都标清楚；社区义诊不满足于摆桌子发材料，常常带着便携B超机、心电图机进楼院。
“把尊重和贴心揉进每一个环节，基层医疗才能真正成为居民的健康守门人。”上述工作人员表示，这次中高考护考是对日常积累的一次集中检验，接下来会把主动服务、靠前服务、温情服务的做法固化下来，让居民在平常看病、日常随访中，也能感受到同样的温度。
在医疗保障硬实力不断提升的当下，考场外这一碗绿豆汤、一次耐心的血压测量，或许正是基层医疗最需要的温度——它不靠口号，只靠一次次“多做一点”的行动。（宋莉）